۰
۳۷
سه شنبه ۶ مرداد ۱۳۹۴ ساعت ۱۵:۵۶
گلایه از خدمات شرکت رامک خودرو

خرج تعمیر 21 میلیون تومانی خودروی " اکتیون " برای یک مشتری!

اخبار بانک: گفتند یونیت خودرو خراب است و باید ۲۱ میلیون تومان پول بدهید تا درست کنیم!
سلمان قراگوزلو  در بخش با بینندگان نوشت:

همه می دانیم خرید خودرو و خدمات پس از فروش در کشور ما تقریبا به معضل همگانی بدل شده است. ولی رنج نامه ای که مینویسم برای خودم اتفاق افتاده است و تمام فاکتورها و مدارک موجود است.

اواخر سال ۱۳۹۰ یک دستگاه خودرو اکتیون از شرکت رامک خودرو نماینده سانگ یانگ در ایران خریداری کردم،خودرو تنها ۴۸۰۰۰ کیلومتر کار کرده بود که در تاریخ ۹۴/۲/۲۰ وسط جاده مشهد-تهران متوقف شد.با نمایندگی رامک خودرو در مشهد تماس گرفتم و گفتند اکثر خودرو های رامک خودرو مشکل گیربکس دارند ،قول دادند که می توانند خودرو را تعمیر کنند،خودرو نزدیک سه هفته در نمایندگی ماند و با فاکتوری به مبلغ 4 میلیون و هفتصد و پنجاه هزار تومان خودرو را تحویل بنده دادند ،بعد از تحویل خودرو متوجه شدم چراغ چک موتور که خاموش بود روشن شده و خودرو هنگاه حرکت صدای بدی دارد،مجددا مراجعه کردم و هر بار به بهانه ای من را دست به سر کردند.

یا مهندس نداشتند،یا دیاگ را برای به روزرسانی به تهران فرستاده بودند یا بهانه دیگری جور می کردند.آخر من که دیدم از دست اینها کاری ساخته نیست خودرو را به تهران بردم و تعمیرگاه مرکزی رامک خودرو در کیلومتر هشت جاده مخصوص کرج مراجعه کردم. گفتند تماس می گیریم. در تاریخ ۹۴/۴/۱۶ تماس گرفتند و گفتند خودرو تعمیر شده و توربین گیربکس را که باید نمایندگی مشهد تعویض میکرده را عوض نکرده ، و فاکتور شما 3 میلیون و پانصد هزار تومان میشود.

مجدد به نمایندگی مراجعه کردم و هنگام تست خودرو متوجه شدم در دنده ۳ قفل میکند.در حالی که قبل از تحویل به نمایندگی مرکزی تهران این مشکل را نداشت.دوباره گفتند یونیت خودرو خراب است و باید ۲۱ میلیون تومان پول بدهید تا درست کنیم!

خودرویی که هر روز یک خرج جدید برایش می تراشند.خواهشمندم داد مرا به گوش مسولین برسانید،چرا به یک عده مجوز واردات خودرویی داده میشود که با کارکرد ۴۸۰۰۰ کیلومتر چنین خرج سنگینی روی دست مشتری بگذارد؟

چرا بدون داشتن تعمیرگاه مجهز در کلانشهری مثل مشهد به شرکتهایی نظیر رامک خودرو مجوز واردات خودرو داده میشود. در تبلیغ رامک خودرو برا این خودرو ذکر شده بود :با قلب طپنده بنز! ما که از بنز بودن این خودرو فقط خرج و مخارجش را احساس کردیم.

تشکر میکنم اگر مطلب مرا چاپ کنید،فاکتور نمایندگی مشهد و قرارداد ۲۱ میلیونی تعمیرگاه رامک خودرو تهران هم موجود است و در صورت نیاز میتوانم ارسال کنم.

اطلاعات تکمیلی: من(صاحب خودرو) پانزده میلیون تومان علاوه بر مخارج تعمیرگاه رامک خودرو مشهد (چهار میلیون و هفتصد و پنجاه هزار تومان)تاکنون پرداخت کردم،فقط هنوز که هنوزه خودرو من تعمیر نشده و در تعمیر گاه رامک خودرو مونده و هر روز به طریقی من را دست به سر می کنند،بنا بود خودرو را ۲۳ تیر تحویل بدهند که باز هم درست نشد و من همچنان سرگردانم،هر هفته مجبورم کارم را تعطیل کنم و برم تهران به خودرو سر بزنم.

اخبار بانک آماده درج پاسخ شرکت رامک خودرو می باشد.

https://akhbarbank.com/vdca0ane.49nma15kk4.html
مشاهده نظر مخاطبان
ایرانی
ماتواین مملکت فقط خدارو داریم!!!
سسس
سلام .تجربه رانندگی که من از کوراندو دارم را به اطلا ع دوستان توضیح میدم شاید بدر شما بخورد . مددتی هست که نیو کوراندو سوار میشم قبلا نیسان تیانا داشتم وبه نرمی ماشین عادت کردم به نظر من کوراندو با این که شاسی بلند هست بسیار نرم هست پستی بلندیهای خیابانهارا که چه عمدی چه غیره عمدی ایجاد شده را بسیار جالب رد میکند مخصوصا اگر ی کمی با شتاب رد شی توی سینه کشیها واقعا خوب عمل میکنه مخصوصا روی دنده دستی از نظر سرعت وشتاب گیری کم نمیاره برای چند لحظه سرعتش را به ا180 رسوندم دلم نیومد بیشتر ماشین را اذیت کنم چون توی دنده 5 بود بازم حس کردم جا داره که گازش بدم ناکفته نمونه توی دنده اتومات بیشتر از ا165 را پر نکرد برای یک شاسی بلند این سرعت بسیار خوب هست کنترل ماشین تا سرعت 150 بسیار عالی بود ترمزاشم خوب عمل میکردتوی پیچها کنترل خوبی داشت .. رفتم توی بیابان کوهی تپه مانند پیدا کردم به نظرم 40 تا 55 درج شیب داشد واگر ماشین به صورت بغل روی شیب بودحتما میقلتید خیلی راحت با چهار چرخ محرکش بدون هرز گردی چرخها بالا رفت باورم نمیشد خیلی راحت در شب نور لامپها بد نیست صدای موترش نه تنها ناخشایند نیست بلکه لذت بخشم هست دنده ها توی شتاب گیری خوب عمل میکنه در کل ماشین خوبی هست هر کسی میخواهد بخره اصلا دست دست نکنه ماشینه عالی هست
نخرین که بیچاره میشین.بازار دست دوم خودروهای سانگ یانگ خرابه،با این زمزمه های کیفیت و خدمات پس از فروشش هم دیگه کسی صفرش رو نمیخره چه برسه به دست دوم
سسس
من که ازهرکسیکه ماشینهای سانگ یانگ راداره میپرسم راضی هستند
واقعا سنگ یانگ گرز هست .
تازه نوشته تلاش میکنیم درست شود ! یعنی نشد پای خودت
م
خدمات رامک خودرو افتضاحه،خودرو کوراندو من هم،که صفر تحویل گرفته بودم فقط دنده عقب میرفت و به جلوحرکت نمیکرد باورتون میشه؟!!!!
امیدوارم رامک خودرو بفکر بقایی خود باشد و خدمات خوب ارایه کند ند
Iran, Islamic Republic of
چقدر قیمت داره که اونقدر هزینه تعمیر داره
همونجا ماشین و ول میکردی یه چهار پا کرایه میکردی بهتر بود
خدا به دادمون برسه
ب
Iran, Islamic Republic of
با شما موافقم شرکت با عزتی نیست.
masoud
آخه برادر من برا چی تو که میخوای این همه پول برا خرید ماشین بدی میری سراغ سانگ یانگ!!!
خب الان تو برا اکتیون در حدود 100 تومن هزینه کردی چرا سراغ تویوتا یاریس یا میتوسبیشی لنسر و هیوندا I20 و این جور برندهای معتبرتر نمیری؟؟
تو که میخوای هم پز شاسی بلند سوار شدن رو بدی هم زیاد پول ندی باید فکر اینا رو هم میکردی
مهرداد
برادر این چه فکر اشتباهیه شما داری،طرف اعتماد کرده،رفته خودرو کره ای خریده،کجای کارش اشتباه بوده؟مقصر رامک خودرو با خدمات پس از فروش افتضاحشه نه این مشتری بخت برگشته
حسینی
واقعا متاسفم شما مطمئنن مشکل داری و الا این حرف رو پشت سر هم وطنت نمیزدی ظاهرا خیلی عقده شاسی بلند داری
علی
خطاب به اقای masood
جسارتا مطمیئنی که عقده ای نیستی!؟؟
مهران
یک لحظه خودمو جای ایشون گذاشتم و واقعا ناراحت شدم.. چرا؟!! واقعا چرا؟!!!!
م
جالبه هر سری هم بری بهت جواب سربالا میدن و همیشه میخوان تقصیر رو به گردن مراجعه کننده بندازن
مریم
من واقعا برای این هموطن متاسف شدم. رامک خودرو خجالت بکش
آرش
Iran, Islamic Republic of
برادرها خواهرها
واقعا ناراحت شدم
من خودم هم سانگ یانگ دارم باور کنید ماشینها ایراد آنچنانی ندارند ایراد از پرسنل خدمات پس از فروش رامک خودور هست
مخصوصا سرپرست تعمیرگاه آقای توکلی که فوق العاده آدم بیسوادی هست
بنده چراغ چک ماشینم روشن شده بود مراجه کردم نمایندگی مرکزی جاده مخصوص کرج . همین آقای توکلی خواستند دیاگ بزنن زدن ECU گیربکس بنده رو سوزوندن
بنده اطلاعات خودروییم خوبه ایشون اصلا بلدبودن با دستگاه دیاگ کار کنن
همیشه اینجوری بوده آدمهای بیسواد وکم تجربه ای که رابطه ای جایی مشغول به کار میشون ضربات سنگینی به مجموعه و مشتریان وارد میکنن
F....h
از كجا معلوم كه خودتون ماشين رو نزده باشيد خرابش كرده باشيد كه به رامك خودرو تهمت ميزنيد مدير عامل هاى رامك خودرو همش فكرشون به شماهاس كه بتونند ماشين هاى عالى براى شماها درست كنندخيلى از ماشين هاى رامك خودرو مثل كوراندو پر طرفدار و خوب اندو تاحالا كسى شكايت نكرده و شما ها فكر ميكنيد كه تمام مدير عامل ها سانگ يانگ يا همون رامك خودروالان دارن ميخندن و دارن از زندگيشون لذت ميبيرن اما اينتور نيست همين الان در همين لحظه اون مدير عامل ها دارن از استرس و ناراحتى ميميرن شماهمه فكر ميكنيد كه اونها الان از زندگيشون لذت ميبيرن اما اونا دارن از استرس و نارحتى اى كه تو خودشون ريختن ميتركن من يه ادم بزرگ نيستم كه اين حرف هارو ميزنم من يه ادم 14سالم كه دارم با چشم هاى خودم ميبينم كه مدير عامل ها ى رامك خودرو چه زجرى ميكشند حالا شما فكر كنيد من بچم ولى من اونقدى ميفهمم كه مدبر عامل رامك خودرو چه زجرى ميكشه و ميبينه كه اونا از استرسى كه تو خودشون ريختن ديگه داره موهاشون سفيد ميشه و مردى به اين جوانى قلب درد ميگيره
و من همينجا از كل ادم هايى مخصوصا همين اقاى دندانپزك عذرخواهى ميكنم اگر ماشين يه كم خراب بود است و من اين رو به مدير عامل هاى پس از فروش ميگويم فقط از تمام هم وطنانم ميخوام كه زودنه در باره شركت رامك خودرو در باره همچى زود قضاوت نكند اگه ميشه لطفا و عذرخواهى ميكنيم اگر يكى از ماشين ها رامك خودرو خراب بوده است خيلى خيلى ببخشيد به مدير پس از فروش تذكر داده ميشود
سانگ یانگ!
Iran, Islamic Republic of
عجله نکن کوراندو هم خراب میشه چون تازه اومده - عجب .... یه ادم 14 ساله چقدر به مدیر عامل ها شرکت نزدیکه !!!!!!
(H(nassb)
خانم ها و اقايون
درمورد شركت رامك خودرو زود قضاوت نكنيد لطفا
رامك خودرو
شركت خوبى هر چيزى ممكنه يه مشكلى داشته باشه
حتى
اگر شما صدتا ماشين داشته باشيد حالا
از هر شركتى از هر جايى
بالا خره ممكنه يه كيش يه
كم خراب باشه
حالا من همين جا باوت
اون اكتيونى كه خراب بود عذر خواهى ميكنم
فقط خواهش ميكنم تهمت نزنيد رامك خودرو شركت خوبى
Homa Homa
نه خير اصلا اين طور نيست شركت رامك خودرو شركت خوبى اما
حالا يه اشتاباهى و يه خرابى پيش اومده
يه زره اشتباه شده ببخشيد
خيلى عذر ميخواهيم
Na-sa
زود قضاوت نكنيد شركت رامك خودرو جزو بهترين شركت ها انتخواب شده پس نميتونيد بگيد شركت بدو
صرفا جهت اطلاع
براى اونايى كه ميگن رامك خودرو يا همون
سانگ يانگ شركت بدى نه خير اصلا اينتور نيست
رامك خودرو شركت بدى نيست و شركت خوبى تازه ماشين جديدشون به اسم تيوولى خيلى خوب كه اخر هاى شهريور. انگار وارد ايران ميشه خيلى خوشگله رامك خودرو بهترين شركتى هست كه من
ديدم😃😃😃😃
sasa
Iran, Islamic Republic of
برو بخر ببین چه بلایی سرت میاد
امین
من چند ساله سانگ یانگ اکتیون دارم. فوق العاده است... این جویه که اطلس خودرو و اسان موتور راه انداختن و یه عده ادمه بیکار ک پوله خریده یه پراید رو هم ندارن ازش حمایت میکنن. من با رامک خودرو کاری ندارم ولی سانگ یانگ فوق العاده است. کافیه اندازه یه بچه 12 ساله انگلیسی بلد باشید. ب سایت های معتبره زبان اصلی سر بزنید تا بفهمید که هیوندای و کیا از نظر کیفیت حرفی واسه گفتن در برابره سانگ یانگ ندارن
امیرحسین
فوق العاده خودروهای پر خرجی هستن،اگه سانگ یانگ خوب بود اینقدر بین خودروسازان دست به دست نمیشد،اول دوو بخرش بعد سایک موتور الان هم که ماهیندرای هند خریدش،شرکت ضررده ای است و هیچ ربطی هم به بنز ندارد و عملا تمام قطعاتش در چین تولید میشود
امیرحسین
خودروهای سنگ یانگ از کره ای بودن فقط اسم اون را داشتن،اکثر قطعات این خودرو در چین تولید میشه و الان هم که ماهیندرای هند سنگ یانگ را خریده،هر چقدر mg انگلیسیه سنگ یانگ هم کره ای محسوب میشه،فوق العاده هم بازار دست دوم بدی داره این خودروی پرخرج
امین
نظرات کاملا جهت داره معلومه... خخخ... هر چقدر خودتون رو ب اب و اتیش بزنید باز هم نمیتونید منکره کیفیته سانگ یانگ بشید. کشی ک میخواد. صد میلیون هزینه کنه نمیاد نظراته چهار تا بچه رو تو این سایت بخونه
محمد
داریم میبینیم چقدر هم مردم سنگ یانگ میخرن!!!برو بچه جون خدا رو شکر کن هیچ وقت بی ماشین نمیمونی،چون صاحب اول و اخر ماشینت خودتی،چقدرم که رامک خودرو و سنگ یانگ فروش داشتن،از وفور اکتیون و کوراندو تو خیابونهای شهر کاملا مشخصه!!!!!خودرویی که کیفیت و خدمات پس از فروش نداشته باشه حقش همینه
از نمایندگی رامک خودرو مشهد به نام سالاری به هیچ عنوان خودرو نخرید که پولتون را گرفتن باید خواب پس دادنش بعد انصراف را ببینید.من از خرید کوراندو انصراف دادم یارو گفت سه ماه دیگه بدون سود پولت را میدن.
recoba
خدا نصیب کسی نکنه!
امروز تو ترافیک یهو ماشین از حرکت کردن افتاد
تو دنده که میذاری انگار نه انگار که تو دنده هست گاز مدی ماشین حرکت نمیکنه!
اول که زنگ زدم نمایندگی دماوند چرثقیل فرستادن برده اونجا اونجا گفته گیربکسش هست کار ما نیست ببر مرکزی
میگم مگه مریضین پس میگین بیارش
دوباره بردم مرکزش!
اولا که میگه تا یه هفته دست نمیزنیم بهش!
بعدم احتمالا اویل پمپش هست که نداریم
ماشین ۱.۵ ماه باید بخوابه!
تازه ما باز میکنیم اگه فشار اموده باشه جز گارانتی نیست!
کلا مسخرش رو در اوردن با این سرویس دادن یعنی چی قطعه ماشین نباید موجود باشه!!؟
یعنی چی گارانتی نباید پوشش بده پس گارانتی چیه!؟
ماشینی که ۳۷ هزارتا راه رفته چرا باید پوشش داده بشه
خلاصه من که مثل چی پشیمون شدم از این ماشین که خریدم!
وقتی نمایندگیش اینجوری باشه هرچقدرم ماشین خوب باشه بازم مفت نمیرزه
میفروشمش سریعا
حالا که اگه همون oil pomp که میگن باشه ۱.۵ ماه باید وایشیم قطعه بیاد
۱۶۰ تومن هم جرثقیلی که خوده نمایندگی فرستاده گرفت
S.m
سلام دوستان من قصد خرید تیپولی رو داشتم
ولی چون از قبل آوازه بدی در مورد گیربکس محصولات سانگ يانگ شنیده بودم و با این خدمات ضعیفی که متوجه شدم از خرید این خودرو پشيمون شدم و با هر شخصی هم برخورد کنم در جریان این مسایل قرار خواهم داد ايشون رو
خدمات از فروش هم مهمتره
انشالله درست شه تا این شرکت بتونه خودش رو تو این بازار حفظ کنه
عباس مشایخی
Romania
نمیشه.اگه میخواست درست میشد .نظرات مثبت بالا هم کار کارمندهای بیکار داخل رامک خودروست.
خدا کنه ورشکست شه که این همه ناراصی داره
امير
سلام من مي خواستم اين خودرو را بخرم با اين اخباري كه از خدمات پس از فروش رامك خودرو شنيدم و اينكه گيربكس اين ماشين اينقدر مشكل داره و هزينه سنگين و كلي اتلاف وقت پشيمان شدم و بسيار براي اجراي بد CRM در اين شركت متاسفم
محسن
United States
سلام. من هم كوراندو دارم و چهار ماهه سوار ميشم. ماشين نرمي هست. گاهي آدم حس ميكنه قدرتش كمه ولي اين موضوع آزار دهنده نيست.
امكاناتش هم به نسبت قيمتش خوبه.
اما رامك خودرو افتضاحه. روشهاي احمقانه اي واسه سود كردن دارن. مثلا دي وي دي اصلي رو برداشتن كه خودشون ارزونترش رو با قيمت فابريك تحويل بدن و الان بعد از چهار ماه از تحويل ماشين اونم هنوز تحويل ندادن.
من پيشنهاد ميكنم اگر كسي سانگ يانگ ميخواد بخره از بازار آزاد بخره . حتي دست دومش بهتر از ثبت ناميشه.
عبدالهی
حرفهای نگارنده این مطلب قویا تایید میشه،تو نمایشگاه مشهد گفتن قیمت خودرو تیوولی ۸۳ تومنه با اپشن،رفتمنمایندگی سالاری اونجا بعد کلی مقدمه چینی گفتن باید ۱۰ میلیون هم جدا مالیات بر ارزش افزوده بدین که تو نمایشگاه نگفتیم!!!تازه برا مدل بدون اپشن،چند نفری هم تو نمایندگی بودن که از برخورد بد و عدم پاسخگویی مناسب راجع به تعمیرات و قطعات شاکی بودن،همونجا خدا به من یاری کرد و از این نمایندگی د ز د فرار کردم،خدا صبر ایوب به خریداران رامک خودرو عطا فرماید امین
تازه ترین اخبار