سه شنبه ۲۳ خرداد ۱۳۹۶ ساعت ۱۲:۵۵
سامانه رسیدگی سریع به شکایات بیمه سرمد راه‌اندازی شد
اخبار بانک: به منظور پاسخگویی بهتر به شکایات مشتریان، امکان ثبت و دریافت مستقیم شکایات با استفاده از درگاه پورتال اینترنتی این شرکت راه اندازی شد.
به گزارش پایگاه خبری اخبار بانک، با ایجاد این امکان در صفحه امور مشتریان وبسایت بیمه سرمد، به محض ثبت شکایت مراجعان در سامانه، عنوان و موضوع شکایت در کارتابل کارشناسان مرکز تماس ثبت شده و تاییدیه دریافت پیام و کد پیگیری، به وسیله پیامک و پست الکترونیک به افراد اطلاع رسانی خواهد شد.
مشتریان بیمه سرمد می‌توانند با مراجعه به صفحه امور مشتریان وبسایت شرکت و ورود به قسمت ارسال شکایات، انتقادات و پیشنهادات خود را در سیستم ثبت کنند. همچنین برای پیگیری شکایات یا انتقادات خود، می‌توانند پس از مدت زمان کوتاه (باتوجه به نوع شکایت) با وارد شدن به قسمت رهگیری درخواست، وضعیت بررسی پیام خود را مشاهده نمایند.
مشتریان بیمه سرمد می‌توانند با مراجعه به صفحه امور مشتریان وبسایت شرکت و ورود به قسمت ارسال شکایات، انتقادات و پیشنهادات خود را در سیستم ثبت کنند. همچنین برای پیگیری شکایات یا انتقادات خود، می‌توانند پس از مدت زمان کوتاه (باتوجه به نوع شکایت) با وارد شدن به قسمت رهگیری درخواست، وضعیت بررسی پیام خود را مشاهده نمایند.
کد مطلب: 53062
ارسال نظر
مشاهده نظر مخاطبان
فرزانه ادیب فر
سلام بنده کارمند تامین اجتماعی هستم سال 1401 پایان قرار داد با بیمه سرمد بوده ولی متاسفانه تا الان پرداختی از جانب بیمه سرمد انجام نشد وقتی پیگیری میکنیم میگن با سازمان تامین اجتماعی مشکل داریم، این منصفانه نیست ماهی که بیمه پرداخت کردیم و واحد ما تسویه حساب کردهبا سرمد تحت این شرایط مورد اجحاف قرار بگیره
تازه ترین اخبار
واقعا دلیل عدم پرداخت خسارت تصادف بیمه سرمد چیست؟؟؟
نه تلفن پاسخگو هستند بدترین و بی نظم ترین و بد حساب ترین بیمه بیمه سرمد هست