به گزارش پايگاه خبري اخبار بانك، بهبود شاخص کفایت سرمایه از صفر به ۱۲.۳۹ درصد، افزایش سرمایه به ۲۰۰ میلیارد تومان، ۴.۴۱ برابر شدن تعداد سهامداران، رشد ۲۴۹ درصدی سپرده ها و رسیدن منابع به رقم ۱۷۰۰ میلیارد تومان، مانده تسهیلات اعطایی در این ۴ سال ۱۳۸ درصد رشد داشته، کاهش نسبت تسهیلات معوق، رشد ۲۸۵ درصدی تعداد شعب و عرضه خدمات در ۵۰ شعبه، موجودی حساب ۱۷۸ میلیارد ریالی نزد بانک مرکزی و رشد ۱۴۷۹ درصدی نقدینگی، افزایش ۱۳۲ درصدی سپرده قانونی، از مهمترین دستاوردهای موسسه اعتباری توسعه در دوره مسوولیت حیدر مستخدمین حسینی در دوره چهارساله ۷ دی ۸۷ تا ۷دی ۹۱ بوده است.
موسسه اعتباری توسعه، گزارشی از اهم اقدامات انجام شده در دوره مدیریت حیدر مستخدمین حسینی در مؤسسه اعتباری توسعه از تاریخ ۷ دی ماه ۸۷ الی ۷ دی ۹۱ به مدت چهارسال منتشر کرده که مهمترین محورها و دستاوردهای این گزارش از نظر مخاطبان و علاقه مندان به مسائل بانکی می گذرد.
مؤسسه اعتباری توسعه به عنوان اولین بنگاه اقتصادی خصوصی در بخش بازار پول، هرچند که فعالیت خود را از ۱۵ شهریور سال ۱۳۷۶ آغاز کرد، اما به دلیل نوسانات وقایع در دوران فعالیت خود خصوصاً در نیمه اول دهه ۸۰ کمبودهایی را در عملکرد خود رقم زده بود که با شروع سومین دوره مدیریت، این نهال نوجوان توانست روند پرشتابی را در شکوفایی پیش گیرد.
برای کاشت دانه های رشد و بهبود در سرزمین توسعه باید نقطه به نقطه ی این زمین را آماده می کردیم تا بتوانیم بذرهای پیشرفت را با امید بیشتری به دست توانای زمین بسپاریم و این در بنایی که قدمتی ۱۲ ساله داشت و شکل گرفته بود، فرآیندی پیچیده و نفس گیر بود و باید شناخت کاملی از سازمان پیدا می کردیم.
این گزارش در دو بخش تنظیم شده، در بخش اول گزارشی مشروح در خصوص اهم اقدامات انجام شده در زمینه های وضعیت مالی، توسعه سرمایه انسانی، توسعه واحدهای سازمانی و شرکت های تابعه، افتخارات کسب شده و ... طی دوره ۴ ساله مسئولیت مستخدمین حسینی به عنوان مدیرعامل مؤسسه ۷ دی ماه ۸۷ تا ۷ دی ۹۱ و در بخش دوم تاریخچه مختصری از مهمترین وقایع و رویدادهای مؤسسه در این دوره در قالب "تاریخ نگار توسعه" ارائه شده است.
بخش اول: گزارش عملکرد چهار ساله مدیرعامل مؤسسه اعتباری توسعه دی ماه ۱۳۸۷ الی دی ماه ۱۳۹۱
بخش دوم: تاریخ نگار توسعه دی ماه ۱۳۸۷ الی دی ماه ۱۳۹۱
مؤسسه اعتباری توسعه (سهامی عام) به عنوان نخستين مؤسسه اعتباري پس از اخذ مجوز از بانک مرکزي جمهوري اسلامي ايران با هدف ارائه خدمات مالي اعتباري درعرصه نظام بانکي کشور، به استناد مفاد قانون پولی و بانکی کشور مصوب تیرماه ۱۳۵۱ و مفاد مقررات ناظر بر تأسیس مؤسسات اعتباری غیر بانکی، در تاریخ ۳ شهریور۱۳۷۶ در اداره ثبت شرکت ها و مالکیت صنعتی تهران به ثبت رسید و از نیمه دوم شهریور ماه ۱۳۷۶ فعالیت خود را با افتتاح یک شعبه در تهران آغاز نمود تا بر اساس مفاد اساسنامه، فعالیت مؤسسه اعتباری توسعه (سهامی عام) شامل انجام کلیه عملیات و معاملات بانکی، بازرگانی و خدماتی، مشارکت در ساخت و ساز و انبوه سازی مسکن و شهرک سازی و بزرگراه ها و... فعالیت کند.
احترام به مشتریان، جامعه، سهامداران، ارزش ها و اولويت هاي سازمانی، احترام به افراد و مشتریان، مشتری محوری، نوآوری و خلاقیت، نشاط و شادابی، کار تیمی، بهبود مستمر، درستی، تعهد و مسئولیت پذیری از اهداف مورد نظر این موسسه دراین چهارسال بوده است.
اهداف اصلي موسسه نیز شامل موارد زیر است:
۱. مهندسی اخلاق و توسعه فرهنگ احترام
۲. توسعه فرهنگ دوستی با محیط زیست
۳. بهبود کیفیت خدمات
۴. افزایش ارائه خدمات بانکی
۵. نوآوری در ارزش
۶. افزایش رضایت مشتریان
۷. افزایش تعداد مشتریان
۸. افزایش منابع و مصارف (تجهیز و تخصیص)
۹. افزایش سودآوری
۱۰. گسترش مالکیت (افزایش تعداد سهام داران)
مسئولیت اجتماعی مؤسسه اعتباری توسعه شامل موارد زیر بوده است:
سودآور بودن، گسترش فضای خدمت رسانی و رشد پایدار و مناسب
حمایت و تبعیت از قوانین و سازمان های ناظر بر بانکداری
مبارزه با پول شویی و تأمین مالی غیرمجاز
دوستی با محیط زیست، توسعه فضای سبز و حمایت مالی از طرح های حفاظت از محیط زیست
ترویج فرهنگ مردم داری و خوش اخلاقی در جامعه
ارائه خدمات ویژه در مناسبت های خاص
آموزش خدمات نوین بانکداری به عموم مردم در راستای رهنمون کردن جامعه به سمت بانکداری الکترونیک و از این راستا افزایش رفاه مردم و کاهش هزینه ها
حمایت از تحصیل و آموزش دانشگاهی و کمک به پایان-نامه های دانشجویی
ایجاد اشتغال به صورت مستقیم و غیرمستقیم
کمک به مؤسسات خیریه و عام المنفعه
مشارکت در توسعه مراکز بهداشتی، درمانی، مدارس و سالن های ورزشی و ترغیب فعالیت های فرهنگی، هنری و ورزشی
تقویت فرهنگ استفاده از مواد قابل بازیافت و حمایت از طرح های اقتصادی مرتبط
کاهش مصرف انرژی و روی آوردن به انرژی های پاک و حمایت از طرح های اقتصادی مرتبط
حمایت از طرح های ملی در بخش های مختلف اقتصادی
گسترش تعامل بین بخش بانکداری با دانشگاه ها و مراکز علمی پژوهشی
ما امیدواریم که با تلاش هایمان بتوانیم سهمی در شکوفایی و بالندگی جامعه ای که در آن فعالیت می کنیم داشته باشیم.
عملکرد شاخص های مالی
۴۰ برابر شدن سرمایه موسسه اعتباری توسعه
سرمایه یک مؤسسه اعتباری، پشتوانه مهمی برای افزایش توان و انعطافپذیری آن در مواجهه با بحرانهای بانکی و مشکلات به وجود آمده در بازپرداخت تسهیلات اعطایی میباشد. بانکها به دلیل نوع فعالیتهایی که دارند برای پوشش انواع ریسکهایی که در معرض آنها قرار میگیرند، باید سرمایه کافی داشته باشند. بانکها با اتکاء به سرمایه خود میتوانند در مقابل زیانهای ناشی از عدم بازپرداخت وامهای اعطاء شده، شرایط نامساعد بازار و برخی تنگناهای عملیاتی ایستادگی کنند. بیانیههای کمیته بینالمللی بال و آئیننامه کفایت سرمایه که از جانب بانک مرکزی به بانکها اعلام شده است، نیز گواهی بر این مدعاست.
به همین دلیل افزایش سرمایه مؤسسه از آغاز مسئولیت مستخدمین حسینی، در اولویت برنامهها قرار گرفت که نهایتاً در مجمع عمومی صاحبان سهام در تاریخ ۱۹مرداد ۱۳۸۸ موضوع افزایش سرمایه از مبلغ ۵۰ میلیارد ریال تا مبلغ ۲۰۰۰ میلیارد ریال مطرح و به تصویب صاحبان سهام رسید. این افزایش در تاریخ ۲۰ دی ۱۳۸۹ به ثبت رسید. بدین ترتیب گامی بزرگ در راستای تقویت وجهه عمومی مؤسسه و تقویت نسبت کفایت سرمایه برداشته شد. در نمودار زیر مشاهده میشود که سرمایه مؤسسه در طی این مدت با ۳۹۰۰ درصد افزایش به مبلغ ۲۰۰۰ میلیارد ریال بالغ گردید.
همچنین برنامهریزی برای افزایش سرمایه از مبلغ ۲۰۰۰ میلیارد ریال تا مبلغ ۶۰۰۰ میلیارد ریال انجام شده و این افزایش در مجمع عمومی فوقالعاده صاحبان سهام به تاریخ ۲۸ خرداد ۱۳۹۰ به تصویب رسیده است.
بهبود نسبت کفایت سرمایه
همانگونه که پیشتر نیز اشاره شد، بانکها و مؤسسات مالی همواره با خطر عدم بازگشت تسهیلات اعطایی به مشتریان خود روبرو هستند. چنین ریسکی که مربوط به عدم توانایی طرف قرارداد در برآوردن تعهدات خود در پرداخت اصل و سود تسهیلات است، ریسک اعتباری نامیده میشود. مؤسسات اعتباری برای اطمینان از توسعه پایدار و ثبات فعالیتهای خود باید همواره نسبت مناسبی را میان سرمایه و ریسک موجود در داراییهای خود برقرار نمایند. کارکرد اصلی این نسبت حمایت بانک در برابر زیانهای غیرمنتظره و نیز حمایت از سپردهگذاران و اعتباردهندگان است. به دلیل حفاظی که این نسبت در برابر زیانهای وارده احتمالی ایجاد میکند، حفظ و نگهداری سرمایه کافی و متناسب با مخاطرات موجود، منبع اصلی اعتماد عمومی به هر بانک به طور اخص و سیستم بانکی به طور اعم است.
هرچه میزان تعهدات یک مؤسسه اعتباری افزایش یابد، باید دارای سرمایه بیشتری نیز باشد تا بتواند در مواقع بحرانی پاسخگوی مشتریان خود باشد. طبق الزامات بال ۱ و ماده ۳ آئیننامه کفایت سرمایه مصوب یکهزار و چهاردهمین جلسه شورای پول و اعتبار مورخ ۲۵ بهمن۱۳۸۲، که طی نامه شماره مب/۱۹۶۷ مورخ ۲۹ بهمن۱۳۸۲جهت اجرا از سوی بانک مرکزی به بانکها و مؤسسه اعتباری توسعه اعلام شده است، حداقل نسبت کفایت سرمایه برای کلیه بانکها و مؤسسات اعتباری (اعم از دولتی و غیردولتی) ۸ درصد تعیین شده است.
نسبت کفایت سرمایه عبارتست از حاصل تقسیم سرمایه پایه به مجموع داراییهای موزون شده به ضرایب ریسک بر حسب درصد میباشد.
نسبت کفایت سرمایه در زمان تحویل مسئولیت توسط مستخدمین حسینی در شرایط بسیار وخیمی بود و دلیل آن نیز مطالبات بسیار زیاد مؤسسه در مقابله با سرمایه اندک آن بود، به طوری که در تاریخ ۷ دی ۱۳۸۷ این نسبت کمتر از صفر و برابر ۴۷/۳- درصد بود. با اتخاذ تدابیر مناسب پس از گذشت ۴ سال این نسبت برابر ۳۹۱/۱۲ درصد شده است که از لحاظ استانداردهای بینالمللی نه تنها حداقل الزامات نسبت کفایت سرمایه اعلامی توسط بانک مرکزی را برآورده مینماید، بلکه نسبت بسیار مناسبی است. در نمودار ذیل عملکرد در این خصوص قابل مشاهده است.
افزایش تعداد سهامداران
افزایش تعداد سهامداران نشان از مقبولیت یک شرکت در میان مردم داشته و همچنین موجب تحقق یکی از اهداف اصلی تبیین شده در مسیر توسعه فردا تحت عنوان گسترش مالکیت گردید که در این میان سعی بر آن بود تا سهامداران حقوقی از جایگاه ویژهای برخوردار شوند. هرچه تعداد سهامداران شرکتی افزایش یابد، ریسک عدم نقدشوندگی سهام آن کاهش مییابد. قیمت سهام شرکت در صورت حضور در بورس و فرابورس به صورت عادلانه تعیین میشود و به ارزش ذاتی سهام نزدیک میشود و امکان دستکاری قیمت و دخالت در قیمتهای بازار کاهش مییابد. بنابراین افزایش تعداد سهامداران و در نتیجه سهام شناور آزاد یک شرکت موجب افزایش شفافیت در قیمت سهام و در نتیجه افزایش منافع سهامداران میباشد. به همین دلیل افزایش تعداد و تنوع سهامداران به عنوان یکی از هدفهای اصلی در دستور کار قرار گرفت که بخش مهمی از آن در پذیرهنویسی سهام مؤسسه در سال ۱۳۸۹ به وقوع پیوست. همانگونه که در نمودار ذیل مشاهده میگردد. تعداد سهامداران مؤسسه در طول مدت فعالیت مستخدمین حسینی از ۱۰۶۳ نفر به ۴۶۸۹ نفر افزایش یافت که نشان از افزایشی ۳۴۱ درصدی دارد. به بیان دیگر در این مدت تعداد سهامداران ۴.۴۱ برابر شده است. سهام این مؤسسه از سال ۱۳۹۰ در بازار پایه فرابورس مورد پذیرش قرار گرفته است.
هم اکنون مؤسسه اعتباری توسعه با حدود ۴۷۰۰ سهامدار به جایگاه مناسبی میان آحاد مردم در بخشهای مختلف جامعه دست یافته است و سهامداران مؤسسه از هر طیف و گروهی را شامل میشوند.
سهامداران مؤسسه اعتباری توسعه مركب از اشخاص حقيقي و حقوقي ميباشند كه اشخاص حقيقي آن متشكل از گروههاي مختلف جامعه از جمله جامعه فرهيخته و تلاشگر فرهنگيان عزيز كشور، جامعه دانشگاهيان، كاركنان بانكها، متخصصين در امور بانكي و مالي و بازار پول و سرمايه، جامعه پزشكان كشور و ساير اقشار جامعه ميباشند. اشخاص حقوقي آن متشكل از شركتهاي سرمايه گذاري، توليدي، صنعتي، خدماتي و شركتهاي بيمه است.
افزایش منابع
جذب سپردهها به این دلیل که قدرت اعطای تسهیلات بانكها را افزايش داده و از این طریق بانكها ميتوانند از محل منابع جمعآوري شده تسهیلات جديد بيشتري در جهت امور توليدي و سرمايهگذاري تأمين كنند، اهمیت فراوانی دارد. همین دلیل باعث شده كه بانكها به طرق مختلف مردم را جهت مراجعه به آنها و سپردهگذاري تشويق نمايند و به اين ترتيب به رونق اقتصادي كشور كمك كنند.
مؤسسه اعتباری توسعه عملکرد بسیار مناسبی طی این مدت داشت، به نحوی که طی این ۴ سال کل منابع مؤسسه ۲۴۹ درصد رشد داشته است. که این موضوع با توجه به تجزیه و تحلیلها و برنامهریزی عملیاتی مناسب و استفاده از تکنیکهای نوین در جذب مشتریان از جمله (دادن آرامش خاطر به مشتریان از امنیت و توان مالی مؤسسه در بازپرداخت سود و اصل سپردهها، گسترش خدمات و بهبود مداوم در کیفیت خدمات ارائه شده، افزایش تخصص و مهارتهای بانکی و مشتریمداری در پرسنل با استفاده از آموزشهای مبتنی بر کاربرد، افزایش سرعت ارائه خدمات، تحلیل نیازهای مشتریان و برنامهریزی برای خواستههای آنها، برنامهریزی در راستای رفع سریع شکایات و اعتراضات مشتریان و دادن بازخورد از عملکرد مؤسسه به آنان و تکنیکهای بازاریابی مناسب حاصل گردید. همانگونه که در نمودار ذیل مشاهده میشود افزایش منابع، ناشی از رشد همهجانبه و در انواع سپردهها بوده است.
همینطور در جدول و نمودار ذیل عملکرد مؤسسه در مقایسه با کل نظام بانکی با توجه به آمار منتشره بانک مرکزی مشاهده میشود. در حالی که کل منابع نظام بانکی طی ۳ سال از پایان ۱۳۸۷ الی پایان ۱۳۹۰، ۹۹ درصد افزایش داشته است، منابع مؤسسه در این مدت ۱۷۴ درصد افزایش یافته است.
عملکرد در زمینه شاخصهای مالی
افزایش سرمایه
افزایش میزان سپرده قانونی
سپرده قانونی بخشی از سپردههای مردم بوده که توسط بانکها و مؤسسات اعتباری در بانک مرکزی تودیع میشود. این سپرده، علاوه بر اینکه به عنوان یکی از ابزارهای سیاست پولی بانک مرکزی کاربرد دارد، موجب اطمینان مردم از این موضوع است که بخشی از سپردههای آنان نزد بانک مرکزی تودیع شدهاند تا در صورت مواجهه با تنگناهای مالی مشکل حادی به وجود نیاید. این میزان با توجه به مبلغ و نوع سپرده تعیین میشود. در تاریخ ۰۷/۱۰/۱۳۸۷ میزان سپرده قانونی مؤسسه اعتباری توسعه نزد بانک مرکزی حدوداً برابر ۹۴۹ میلیارد ریال بوده است که در تاریخ ۰۷/۱۰/۱۳۹۱ این شاخص به میزان ۲۱۹۸ میلیارد ریال افزایش یافته است، یعنی حدود ۱۳۲ درصد افزایش داشته است.
بهبود وضعیت نقدینگی
میزان نقدینگی در یک مؤسسه مالی نشان از توان آن برای پاسخگویی به مراجعات روزانه مشتریان دارد. با برنامهریزی مناسبی که در راستای کنترل و مدیریت ریسک نقدینگی انجام شد، خوشبختانه مؤسسه اکنون در وضعیت مناسبی از نقدینگی به سر میبرد. نقدینگی در مدت زمان ۴ ساله حدود ۱۴۷۹ درصد رشد داشته است، که نشان میدهد مؤسسه نه تنها از روزهای بحرانی خود فاصله گرفته است، بلکه دارای اطمینان خاطری از جهت وضعیت نقدینگی بوده و ریسک نقدینگی در حال حاضر به صورت کامل پوشش داده شده است. در نمودار ذیل وضعیت نقدینگی قابل مشاهده است.
افزایش موجودی حساب جاری مؤسسه نزد بانک مرکزی:
بانکها و مؤسسات اعتباری برای انجام تبادلات بین بانکی، حساب جاری نزد بانک مرکزی دارند که تسویه حساب بین آنها با یکدیگر و با بانک مرکزی از طریق این حساب انجام میشود. در صورتی که این حساب منفی شود، بدین معنی است که بانک یا مؤسسه اعتباری از بانک مرکزی استقراض کرده است که علاوه بر مشکلاتی که به اقتصاد کلان از طریق افزایش نقدینگی وارد مینماید، هزینه گزافی (پرداخت وجه التزام با نرخ ۳۴ درصد در سال) نیز برای آن به همراه خواهد داشت. در تاریخ ۰۷/۱۰/۱۳۸۷ میزان بدهی مؤسسه به بانک مرکزی حدود ۶۸۱ میلیارد ریال بوده، در حالی که در تاریخ ۰۷/۱۰/۱۳۹۱ نه تنها مؤسسه اضافهبرداشت نداشته، بلکه موجودی این حساب معادل ۱۷۸ میلیارد ریال بوده است. در نمودار ذیل این موضوع قابل مشاهده است.
عملکرد هزینهها و درآمدها
عملکرد هزینهها و درآمدهای مؤسسه طی سالهای گذشته متکی بر ماندههای نامتوازن منابع و مصارف و متأثر از اعمال مدیریت در بهینهسازی پرتفوی مانده تسهیلات و مطالبات انجام پذیرفته است. بدیهی است وصول مطالبات و استفاده مجدد از وجوه حاصله موجب پرداخت تسهیلات جدید شده، آثار افزایشی در بازدهی موثر و سودآوری مؤسسه داشته و بازدهی مناسب سود را در طرح افزایش سرمایه، پایهگذاری مینماید.
افزایش تسهیلات اعطایی
بانکها و مؤسسات اعتباری منابع جذب شده را بر اساس سیاستهای اعلام شده از سوی ناظر پولی به سمت متقاضیانی که دارای فرصتهای سرمایهگذاری هستند، هدایت کرده واز این طریق موجب حرکت چرخهای اقتصاد میگردند. بنابراین اهمیت افزایش میزان تسهیلات پرداختی توسط مؤسسات اعتباری بر کسی پوشیده نیست و در واقع انتظار فعالان اقتصادی این است که مؤسسه اعتباری با رعایت اصول صحیح و اعتبارسنجی مناسب و با توجه به ظرفیت تسهیلاتدهی خود به ارائه تسهیلات بپردازد.
بنابراین افزایش میزان تسهیلات اعطایی مطابق با میزان سپرده جذب شده در دستور کار قرار گرفت. در همین راستا و با توجه به مشکلات مربوط به سیستم بانکی کشور سیستم رتبهبندی اعتباری مشتریان که با همکاری شرکت اعتبارسنجی مهر خاورمیانه (از شرکتهای تابعه مؤسسه اعتباری توسعه) که در سال ۱۳۸۹ بدین منظور تأسیس گردید، برای اولین بار در کشور پیادهسازی شد.
نتایج عملکرد در زمینه افزایش تسهیلات طی مدت ۴ ساله در جدول و نمودار ذیل قابل مشاهده است. همانطور که مشاهده میشود طی این مدت مانده تسهیلات ۱۳۸ درصد رشد داشته است که این افزایش عمدتاً ناشی از افزایش تسهیلات جاری بوده است، به طوری که مانده تسهیلات جاری در این مدت ۱۹۹۲ درصد افزایش داشته است، که نشانگر عملکرد بسیار مطلوبی است.
کاهش نسبت تسهیلات غیرجاری به کل تسهیلات
نسبت تسهیلات غیرجاری به کل تسهیلات از مهمترین شاخصهای بانکی میباشد که سودآوری بانکها ارتباط مستقیمی با این شاخص دارد. مؤسسات اعتباری به عنوان وکیل سپردهگذاران و امانتدار سپردههای ایشان مسئولیت دارند تا پس از اطمینان از بازگشت مبالغ پرداختی، به ارائه تسهیلات مبادرت نمایند تا بدین ترتیب هم امانتدار خوبی برای سپردهگذاران باشند و هم سودآوری مناسبی را از قبال تسهیلات پرداختی برای سهامداران فراهم نمایند.
در زمان تصدی مسئولیت مستخدمین حسینی وضعیت تسهیلات مؤسسه بسیار وخیم بود، به نحوی که همانطور که در جدول و نمودار بالا و نمودار ذیل مشاهده میشود ۷۳/۸۹ درصد از تسهیلات پرداختی توسط مؤسسه به تسهیلات غیرجاری تبدیل شده بود که نشان از وخامت اوضاع در آن زمان دارد. به همین دلیل وصول مطالبات جزء اولویتهای اصلی قرار گرفت و بلافاصله کارگروه وصول مطالبات تشکیل و در این زمینه فعال شد و با پیگیری و تلاشی که انجام شد، اکنون مؤسسه اعتباری توسعه از نظر این نسبت، وضعیت بسیار مطلوبی را در میان بانکهای کشور دارد.
به بیان دیگر در آن زمان از هر ۱۰۰ واحد تسهیلات اعطایی ۹۰ واحد معوق شده بود و تنها ۱۰ واحد جاری بود، در حالی که پس از چهار سال فعالیت از هر ۱۰۰ واحد تسهیلات اعطایی تنها ۱۰ واحد معوق شده و ۹۰ واحد جاری میباشد.
مروری بر عملکرد در سایر زمینهها
توسعه سرمایه انسانی
با توجه به اهمیت سرمایه انسانی شایسته و کارآمد در دستیابی سازمان به اهداف، برنامهریزی دقیقی به منظور تأمین این نیاز اصلی صورت پذیرفته است. در تاریخ ۰۷/۱۰/۱۳۹۱ تعداد پرسنل مؤسسه اعم از پرسنل استخدامی، قراردادی و مدیران مؤسسه برابر با ۳۷۳ نفر شد که در مقایسه با تعداد پرسنل در مقطع ۰۷/۱۰/۱۳۸۷ رشدی حدود ۱۱۲ درصدی را نشان میدهد. در جدول زیر ترکیب کارکنان ارائه شده است:
توسعه واحدهای بانکی
در مقطع ۷ دیماه ۹۱ تعداد واحدهای بانکی مؤسسه ۵۰ واحد میباشد. در حالی که در مقطع زمانی ۷ دی ۸۷ این تعداد برابر ۱۳ واحد بوده، که حاکی از رشد ۲۸۵ درصدی در تعداد واحدهای بانکی دارد. همچنین در این مدت، مؤسسه سطح فعالیتهای خود را از ۲ استان در سال ۱۳۸۷ به ۲۷ استان در سال ۱۳۹۱ گسترش داده است.
توسعه واحدهای بانکی مؤسسه
توسعه نهادهای داخلی
از زمان آغاز به فعالیت مستخدمین حسینی، با توجه به کمبودهایی که در مقایسه وضعیت عملکردی مؤسسه با یک سازمان نوین وجود داشت، سعی شده تا با توسعه و گسترش نهادهای داخلی کاستیهای موجود برطرف شود.
در ابتدای فعالیت، برای اصلاح ساختارهای مؤسسه کارگروههایی متشکل از افراد متخصص تشکیل گردید تا شرایط مناسبی برای تداوم فعالیت مؤسسه مهیا شود. این کارگروهها عبارتند از:
v کارگروه کفایت سرمایه
v کارگروه اصلاح ساختار مالی
v کارگروه اصلاح ساختار اداری
v کارگروه اصلاح ساختار اعتباری و وصول مطالبات
v کارگروه ساختار بینالملل
v کارگروه ساختار برنامه جامع بانکداری الکترونیکی
همچنین اقدامات زیر نیز صورت گرفته است:
تشکیل امور طرح و برنامهریزی
تشکیل امور بینالملل
راهاندازی واحد بازاریابی
تأسیس اداره آموزش
تشکیل اداره رفاه
تشکیل کمیته ریسک و اعتبارسنجی
تشکیل کمیته تأمین مالی و سرمایهگذاری
تشکیل کارگروه تحقیقات و برنامهریزی
راهاندازی واحد مبارزه با پولشویی، حسابرسی داخلی و تطبیق مقررات
راهاندازی مرکز مشاوره تخصصی
راهاندازی واحد بهبود کیفیت
مدرنیزه کردن روشهای ارتباطی در سازمان
درجهبندی شعب
حوزهبندی شعب
راهاندازی باجههای خدمات مالی (سوپرمارکتهای مالی
راهاندازی سامانه بومیسازیشده مدیریت درخواست تسهیلات و رتبهبندی مشتریان
انتشار نشریه نگاه توسعه
نظام آراستگی سازمانی
برگزاری جلسات
برگزاری جلسات ثمربخش موجب تبادل ایدهها، گردش مناسب اطلاعات و در نهایت اتخاذ تصمیمات صحیح می شوند. در این دوره چهارساله، جلسات متعددی به شرح زیر برگزار شده است:
۱. مجمع عمومی عادی، عادی به طور فوقالعاده و فوقالعاده صاحبان سهام
۲. جلسات هیأت مدیره
۳. جلسات شورای هماهنگی مدیران امور و رؤسای ادارات
۴. جلسات شورای هماهنگی مدیران امور، رؤسای حوزهها و شعب
۵. جلسات با کمیتهها:
۶. جلسات با مدیران و اعضای هیأت مدیره شرکتهای تابعه.
۷. جلسات با کارکنان
۸. جلسات با مشتریان
۹. جلسات با سهامداران.
۱۰.بازدید از شعب و ادارات:
توسعه خدمات بانکداری الکترونیک
امروزه خدمات ثابت و مشخص بانکها به دلایل مختلف از جمله تغییرات گسترده تکنولوژی، تغییرات در نیازها و خواستههای مشتریان، زمان پاسخگویی، محل پاسخگویی و کیفیت ارائه خدمات تغییر عمدهای یافته و در نتیجه این تغییرات عوامل موفقیت بانکهای کنونی در ایجاد سرعت، انعطافپذیری، یکپارچگی و نوآوری میباشد. در این راستا، مهمترین اقدامات صورت گرفته در مدت مورد گزارش، به شرح ذیل بوده است:
v پیوستن به شبکه شتاب
v پیوستن به سامانه پایا
v پیوستن به سامانه ساتنا
v راهاندازی اینترنت بانک
v افزایش تعداد خودپردازها و راهاندازی خودپردازهای خارج از شعب
v راهاندازی پوزهای فروشگاهی
v راهاندازی پوزهای شعبهای (PINPAD)
v صدور آنی کارت در واحدهای بانکی
v صدور آنی کارت هدیه با امکان درج متن دلخواه
v صدور کارت خاص (بن کارت)
v راهاندازی سیستم کارت اعتباری
v راهاندازی سامانه ارسال پیام کوتاه به مشتریان Message Switch در واحدهای بانکی
v راهاندازی سیستم عملیاتی و پشتيباني درگاه پرداخت الکترونیکی
v راهاندازی کارت توسکا (توسعه کارت ارزی) با قابلیت خرید در ۵ قاره جهان
v توسعه خدمات ارزی و اتصال به سوئیفت
v اتصال به سوئیفت (انجمن ارتباط مالی بین بانکی بینالمللی)
v راهاندازی امکان پرداخت قبوض
v راهاندازی امکان خرید شارژ ایرانسل
v راه اندازی بانکداری با استفاده از پیام کوتاه (SMS Banking)
v ارائه خدمات بدون کارت بر روی خودپردازها
v راهاندازی امکان انتقال وجه سهجانبه
v راهاندازی سیستم بلوتوث در شعب
v بانکداری با استفاده از تلفن همراه
توسعه خدمات ارزی
با بهرهگیری از دانش و مهارت نیروی انسانی به همراه ارتباط بین بانکی و کارگزاری، و در جهت رفع نیازهای ارزی اشخاص حقیقی و حقوقی، اقدام به بازاریابی و تجهیز منابع سپردههای ارزی گردید، تا به سریعترین شکل ممکن بتوان خدمات سریع، دقیق و مطمئنی را به مشتریان ارائه کرده و شرايط را براي صادرکنندگان و وارد کنندگان تسهيل نمود.
فروش سهام شرکت سرمایهگذاری توسعه و ساختمانی برجآوران
در راستای اجرای سیاستهای بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران از جمله دستورالعمل سرمایهگذاری مؤسسات اعتباری مصوب یکهزار و هشتاد و یکمین جلسه شورای محترم پول و اعتبار مورخ ۱۸/۱/۱۳۸۶ و به منظور تمرکز فعالیتهای خود بر امور بانکی، کلیه سهام شرکت سرمایهگذاری توسعه و ساختمانی برجآوران طی سالهای ۱۳۸۸ الی ۱۳۹۰ که در مالکیت مؤسسه بود، فروخته شد و از این طریق تمرکز بر ارائه خدمات بانکی و و گسترش و تنوع خدمات بانکی و ارائه خدمات مالی به مشتریان معطوف گردید.
گزارش تجزیه و تحلیل ریسک
مدیریت ریسک برای بانکها و مؤسسات اعتباری یک ضرورت است. درعین حال، هدف از مدیریت ریسک حذف ریسکها نیست، زیرا ریسک جزء جداییناپذیر خلق ارزش در شرکتهای خدمات مالی است. بنابراین، هدف و هنر مدیریت ریسک در کنترل ریسکها و محدود کردن ریسکهای شدید و زیانآور است.
مؤسسه اعتباری توسعه بر اساس رویکردهایی از جمله حفظ خوشنامی و اعتبار، نظارت مستقل، تطبیق با قوانین، حفظ قدرت مالی و پاسخگویی مدیریت واحدهای مختلف، مهمترین مخاطرات موثر بر عملکرد شرکت را به شرح ذیل شناسایی نموده است.
v ریسک نوسانات نرخ جذب منابع و تأمین مالی
v ریسک کیفیت محصولات و خدمات قابل ارائه
v ریسک نوسانات نرخ ارز
v ریسک تغییرات نرخ تسهیلات اعطایی
v ریسک اقبال مشتریان به خدمات و محصولات جایگزین
v ریسک مربوط به عوامل بینالمللی و یا تغییر مقررات دولتی
v ریسک تجاری
v ریسک نقدینگی
شایان ذکر است طی سال ۱۳۹۰، رتبه بندي و اعتبار سنجي مشتريان با ۶۰۰ متغير در مؤسسه اعتباري توسعه صورت پذیرفت. در پرتو برنامهريزيهاي منسجم و با توجه به رتبهبنديهاي صورت گرفته، مشتریان میتوانند با توجه به رتبه اعتباری خود از تسهيلات مؤسسه استفاده نمايند.
وضعیت مؤسسه در بورس اوراق بهادار
شرکت اعتباری توسعه (سهامی عام) با شماره ۱۰۷۹۲ در تاریخ ۲ مرداد۱۳۸۹ نزد سازمان بورس و اوراق بهادار ثبت و از آن تاریخ مشمول مقررات آییننامهها، دستورالعملها و بخشنامههای مصوب این سازمان شد. همچنین نماد مؤسسه در تاریخ ۲۷ دی ماه ۹۰ در بازار پایه فرابورس ایران درج شد و در حال حاضر معاملات سهام به صورت نقل و انتقال توافقی انجام میپذیرد.
افتخارات کسب شده موسسه توسعه در سایر حوزهها
v عضویت در انجمن مدیریت ایران از سال ۱۳۸۸
v دریافت گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت- ایزو ۹۰۰۱:۲۰۰۸ در سال ۱۳۸۹
v دریافت تنديس زرين و لوح تقدير جشنواره قهرمانان صنعت و اقتصاد در سال ۱۳۹۰
v دریافت تنديس و لوح تقدير نوآور برتر سال ۱۳۹۰ از وزیر دادگستری در سال ۱۳۹۰
v کسب رتبه ۱۱۰ از نظر شاخص فروش و بالاترین ارتقای رتبه در ۴۰۰ شرکت برتر ایران در سازمان مدیریت صنعتی در سال مالی ۱۳۸۹
v کسب ۳ دوره جام اخلاق در مسابقات فوتسال بانکها و مؤسسات اعتباری خصوصی
v دریافت گواهینامه بینالمللی نوآوری و خلاقیت الماس سوئیس IUI۵۰۰۲ به جهت نوآوری و ارائه ایدههای جدید به دلیل راهاندازی سوپرمارکتهای مالی برای نخستین بار در کشور (در سال ۱۳۹۱)
v دریافت لوح و نشان بینالمللی شوالیه مدیریت اروپا در بازار مالی ایران از سوی نهاد بینالمللی Innova در سال ۱۳۹۱
v عضویت در انجمن علمی مهندسی مالی ایران در سال ۱۳۹۱
v کسب رتبه سازمان پیشرو در دومین جشنواره مدیریت سلامت اداری در سال ۱۳۹۱
v ریاست شورای عالی کانون بانکها و مؤسسات اعتباری خصوصی در سال ۱۳۹۱
شرکت ارزیابی و سنجش اعتبار مشتریان مهر خاورمیانه
سهام شرکت ارزیابی و سنجش اعتبار مشتریان مهر خاورمیانه به منظور پیادهسازی و عملیاتی نمودن ابزارهای مدیریت ریسک، خصوصاً مدیریت ریسک اعتباری و تدوین سامانه بومیسازی شده مدیریت درخواست تسهیلات و رتبهبندی مشتریان آن در سال ۱۳۸۹ توسط مؤسسه خریداری شد.
شرکت خدمات ارزی و صرافی توسعه
به منظور گسترش خدمات ارزی و ارائه خدمات متعدد ارزی در راستای برآوردن نیازها و خواستههای مشتریان، شرکت خدمات ارزی و صرافی توسعه در سال ۱۳۸۸ به عنوان یکی از شرکتهای زیرمجموعه تأسیس شد.
شرکت کارگزاری توسعه فردا
به منظور فعالیت در بازار سرمایه کشور و گسترش ارائه خدمات به مشتریان ازجمله خدمات معاملهگری اوراق بهادار، بازارسازی و بازارگردانی، سبدگردانی و ارائه مشاوره در زمینههای قیمتگذاری، طراحی، روش فروش و عرضه اوراق بهادار، ادغام، تملک و ...، مجوز خرید یک شرکت کارگزاری خریداری گردید و شرکت کارگزاری توسعه فردا به عنوان یکی از شرکتهای زیرمجموعه از سال ۱۳۸۸ شروع به فعالیت نمود.
شرکت گسترش انفورماتیک ایرانیان
در سال ۱۳۹۰ به منظور تمرکز فعالیتها در امر بانکداری، برنامهریزی به منظور برونسپاری فعالیتهای امور انفورماتیک به شرکت گسترش انفورماتیک ایرانیان، انجام و در سال ۱۳۹۱ این امر عملیاتی گردید و در همین راستا نیز شرکت گسترش انفورماتیک ایرانیان با خرید سهام به عنوان یکی از شرکتهای زیرمجموعه گروه توسعه درآمد.
شرکت لیزینگ توسعه فردا
تمامی اقدامات برای تأسیس شرکت لیزینگ توسعه فردا در راستای تکمیل سبد خدماتی گروه توسعه و حضور در بازار لیزینگ کشور نهایی شده است که پس از اخذ مجوز بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران فعالیت خود را آغاز خواهد کرد.
شرکت مادر تخصصی (هلدینگ) توسعه
مطالعات مربوط به تأسیس شرکت مادر تخصصی (هلدینگ) توسعه به منظور کنترل و هماهنگ نمودن عملیات و همافزایی فعالیتهای شرکتهای گروه توسعه انجام و پیگیری لازم برای اخذ مجوز از سازمان بورس و اوراق بهادار در دست اجرا میباشد.
شرکت تأمین سرمایه توسعه
به منظور حضور مؤثرتر و تقویت گروه توسعه در بازار سرمایه ایران و گسترش خدمات قابل عرضه به مشتریان از جمله خدمات پذیرهنویسی، خرید و توزیع اوراق بهادار و کمک به تأمین مالی شرکتها و ...، مطالعات مربوط به تأسیس شرکت تأمین سرمایه توسعه به منظور تحقق اهداف فوقالذکر و اخذ مجوز از سازمان بورس و اوراق بهادار در دست اجرا میباشد.
مستخدمین حسینی در جایگاه مدیرعامل و نایب رئیس هیأت مدیره از تاریخ ۷ دی ماه ۸۷ الی ۷ دی ۹۱ به مدت چهارسال، با کسب افتخارات ملی و بین المللی و با ارائه خدمات نوین و پیشروی بانکی همواره در جهت ارزش آفرینی برای فعالان عرصه اقتصادی کشور و ارزش افزایی برای سهامداران و سایر ذینفعان، حرکت نموده است.
تاریخنگار توسعه؛ دیماه ۱۳۸۷ الی دیماه ۱۳۹۱
تاریخنگار توسعه
اهم وقایع و اتفاقات مؤسسه اعتباری توسعه که طی مسئولیت مستخدمین حسینی رخ داده است، با ذکر تاریخ به شرح زیر است:
۱۳۸۷
۱۵/۱۰/۱۳۸۷؛ راهاندازی امور طرح و برنامهریزی، امور بازرسی و اداره آموزش
۲۲/۱۰/۱۳۸۷؛ اخذ موافقت اصولی تبدیل به بانک خصوصی از بانک مرکزی جمهوری اسلامی
۲۹/۱۲/۱۳۸۷؛ پیوستن به شبکه شتاب (شبکه تبادل اطلاعات بانکی)
۱۳۸۸
۲۹/۰۱/۱۳۸۸؛ آغاز ارائه خدمات ارزی و بانکداری بینالملل در کلیه شعب مؤسسه
۱۵/۰۲/۱۳۸۸: ایجاد امکان واریز وجوه ثبت شرکتها در شعب مؤسسه اعتباری توسعه
۱۵/۰۴/۱۳۸۸: افتتاح خدمات ساتنا ( سامانه تسويه ناخالص آتي) در مؤسسه اعتباری توسعه
۲۸/۰۴/۱۳۸۸؛ برگزاری مجمع عمومی عادی سالانه
۲۸/۰۴/۱۳۸۸؛ صدور اولین سری کارتهای هدیه مؤسسه اعتباری توسعه و اعطای آنها به سهامداران
۰۴/۰۵/ ۱۳۸۸؛ عضویت مؤسسه اعتباری توسعه در انجمن مدیریت ایران
۱۷/۰۵/۱۳۸۸؛ برگزاری نشست مطبوعاتی به مناسبت روز خبرنگار
۱۹/۰۵/۱۳۸۸؛ برگزاری جشن عید مبعث با حضور کلیه کارکنان
۱۵/۰۶/۱۳۸۸؛ برگزاری جشن سالگرد تأسیس مؤسسه اعتباری توسعه
۱۵/۰۶/۱۳۸۸؛ آنلاین شدن نگاه توسعه
۲۲/۰۶/۱۳۸۸؛ راهاندازی امور بینالملل
۲۲/۰۶/۱۳۸۸؛ راهاندازی امور بازاریابی
۳۱/۰۶/۱۳۸۸؛ افتتاح شعبه سنائی(کد ۱۱۳)
۰۶/۰۷/۱۳۸۸؛ افتتاح شعبه کیش (کد ۶۰۱)
۰۸/۰۷/۱۳۸۸؛ افتتاح شعبه ولنجک (کد ۱۱۴)
۱۰/۰۷/۱۳۸۸؛ ارائه نخستین کارت ارزی توسعه (توسکا) به یکی از مشتریان
۱۵/۰۷/۱۳۸۸؛ آغاز ارائه "خدمات بانکی در محل" برای نخستین بار در کشور توسط مؤسسه اعتباری توسعه
۲۰/۰۷/۱۳۸۸؛ افتتاح شعبه قرچک ورامین (کد ۱۱۵)
۲۱/۰۷/۱۳۸۸؛ ایجاد قابلیت خرید اینترنتی در کارتبانکهای مؤسسه
۲۷/۰۷/۱۳۸۸؛ برقراری امکان پرداخت اقساط تسهیلات اعطایی با استفاده از خدمات انتقال وجه شتابی (سحاب)
۰۹/۰۸/۱۳۸۸؛ آغاز صدور کارت هدیه ارزی توسکا
۲۱/۰۸/۱۳۸۸؛ افتتاح شعبه سجاد مشهد (کد ۳۰۱)
۱۵/۱۰/۱۳۸۸؛ آغاز به کار نخستین پایگاه شبانهروزی خودپرداز (پایگاه الکترونیک ۷۲۴) مؤسسه اعتباری توسعه
۱۷/۱۰/۱۳۸۸؛ اتصال به سوئیفت (انجمن ارتباط مالی بین بانکی بینالمللی)
۲۲/۱۰/۱۳۸۸؛ راهاندازی پایا (سامانه پایاپای الکترونیکی)
۲۶/۱۰/۱۳۸۸؛ آغاز طرح حمایت مالی از پایاننامههای دانشجویی
۱۳/۱۱/۱۳۸۸: رونمایی از نسخه ارتقا یافته پایگاه اطلاعرسانی مؤسسه اعتباری توسعه
۲۱/۱۱/۱۳۸۸؛ برگزاری مجمع عمومی فوقالعاده
۲۸/۱۱/۱۳۸۸؛ تأسیس شرکت خدمات ارزی و صرافی توسعه
۰۱/۱۲/۱۳۸۸؛ تأسیس شرکت کارگزاری توسعه فردا
۱۶/۱۲/۱۳۸۸؛ راهاندازی اینترنتبانک توسعه
۱۳۸۹
۱۹/۰۲/۱۳۸۹؛ افتتاح شعبه یاس قائمشهر (کد ۵۰۲)
۰۲/۰۳/۱۳۸۹؛ برقراری امکان خريد شارژ ايرانسل از طريق خودپردازهاي مؤسسه اعتباري توسعه
۰۳/۰۳/۱۳۸۹؛ راهاندازی سامانه اطلاعرسانی از طریق پیام کوتاه
۰۳/۰۳/۱۳۸۹؛ افتتاح شعبه لالهخیز تبریز (کد ۴۰۱)
۰۸/۰۳/۱۳۸۹؛ راهاندازي پايانههاي ارزي توسکا در مؤسسه اعتباري توسعه
۱۵/۰۳/۱۳۸۹: راهاندازی کمیته ریسک و اعتبارسنجی
۱۸/۰۳/۱۳۸۹؛ راهاندازی درگاه پرداخت اینترنتی
۰۲/۰۴/۱۳۸۹؛ افتتاح شعبه نارنجستان ساری (کد ۵۰۱)
۰۶/۰۴/۱۳۸۹؛ اخذ مجوز عملیات ارزی شعبه کیش
۱۰/۰۴/۱۳۸۹؛ صدور آنی کارت نقدی و کارت هدیه در کلیه شعب
۲۰/۰۴/۱۳۸۹؛ برگزاری مجمع عمومی عادی سالانه
۲۳/۰۴/۱۳۸۹؛ افتتاح شعبه بنفشه گرگان (کد ۲۵۰۱)
۰۳/۰۵/۱۳۸۹؛ افتتاح شعبه نخلستان کرمان (کد ۷۰۱)
۲۱/۰۵/۱۳۸۹؛ دریافت گواهینامه ایزو
۰۶/۰۶/۱۳۸۹؛ ادغام واحدهای روابط عمومی و بازاریابی
۱۸/۰۷/۱۳۸۹؛ برگزاری مجمع عمومی عادی به طور فوقالعاده
۲۷/۰۷/۱۳۸۹: آغاز پذیرهنویسی سهام مؤسسه اعتباری توسعه
۱۱/۰۹/۱۳۸۹؛ فراخوان مسابقه روز خانواده و تکريم بازنشستگان
۰۱/۱۱/۱۳۸۹؛ برگزاری نخستين آزمون جامع سراسري
۰۹/۱۱/۱۳۸۹؛ افتتاح شعب نرگس شیراز (کد ۱۸۰۱)، البرز کرج (کد ۳۵۰۱) و الوند همدان (کد ۱۹۰۱)
۲۵/۱۱/۱۳۸۹؛ دریافت دومین مهر تایید ایزو در مؤسسه اعتباری توسعه
۳۰/۱۱/۱۳۸۹؛ افتتاح شعبه اسپند قم (کد ۱۶۰۱)
۱۹/۱۲/۱۳۸۹؛ افتتاح شعبه شقایق کرمانشاه (کد ۳۳۰۱)
۲۳/۱۲/۱۳۸۹؛ تقدير بانک مرکزي از "توسعه" در واريز مرحله دوم يارانهها
۲۸/۱۲/۱۳۸۹؛ افتتاح شعب نیلوفر رشت (کد ۱۳۰۱)، پامچال لاهیجان (کد ۱۳۰۲)، آفتاب زاهدان (کد ۲۴۰۱) و بلوط شهرکرد (کد ۲۶۰۱)
۱۳۹۰
۱۵/۰۱/۱۳۹۰؛ افتتاح شعب مروارید بندرعباس (کد ۲۲۰۱) و ارغوان یزد (کد ۸۰۱)
۰۱/۰۲/۱۳۹۰؛ راهاندازی نظام پیشنهادات مشتریان
۱۲/۰۲/۱۳۹۰؛ راهاندازی کتابخانه توسعه فردا
۲۹/۰۲/۱۳۹۰؛ برگزاری مجمع عمومی فوقالعاده
۰۱/۰۳/۱۳۹۰؛ راهاندازی کمیته تحقیق و برنامهریزی
۰۱/۰۳/۱۳۹۰؛ راهاندازی کمیته تأمین مالی و سرمایهگذاری
۲۱/۰۳/۱۳۹۰؛ آغاز فعالیت صندوق سرمايهگذاري توسعه فردا
۲۳/۰۳/۱۳۹۰؛ تقدير بانک مرکزي از "توسعه" در واريز مرحله چهارم يارانهها
۲۸/۰۳/۱۳۹۰؛ برگزاری مجمع عمومی عادی سالیانه
۱۵/۰۵/۱۳۹۰؛ صدور گواهينامه ايزو براي شعبههاي مؤسسه اعتباري توسعه
۱۶/۰۵/۱۳۹۰؛ تقدیر از فعالان حوزه اطلاعرسانی
۰۱/۰۶/۱۳۹۰؛ تقدير بانک مرکزي از "توسعه" در واريز مرحله ششم يارانهها
۰۸/۰۶/۱۳۹۰؛ افتتاح شعبه سیروان سنندج (کد ۲۸۰۱)
۱۵/۰۶/۱۳۹۰؛ راهاندازی سامانه ارسال پیام کوتاه
۳۱/۰۶/۱۳۹۰؛ برگزاری مجمع عمومی عادی به طور فوقالعاده
۱۵/۰۷/۱۳۹۰؛ راهاندازی سامانه بدون کارت در دستگاههای خودپرداز
۲۸/۰۷/۱۳۹۰؛ رونمایی از نخستین سامانه بومیسازی شده "مدیریت درخواست تسهیلات و رتبهبندی اعتباری مشتریان"
۱۸/۰۹/۱۳۹۰؛ برگزاری دومین آزمون سراسری جامع مؤسسه اعتباری توسعه
۲۹/۰۹/۱۳۹۰؛ کسب عنوان نوآور برتر کشور در همایش نوآوری و عدالت اقتصادی
۰۶/۱۰/۱۳۹۰؛ آغاز به کار باجههای خدمات مالی (سوپرمارکتهای مالی) در شعب
۱۲/۱۰/۱۳۹۰؛ دریافت تنديس زرين و لوح تقدير جشنواره قهرمانان صنعت و اقتصاد ایران
۱۵/۱۱/۱۳۹۰؛ راهاندازی واحد ضد پولشویی و تطبیق مقررات
۲۱/۱۱/۱۳۹۰؛ دریافت دومین کاپ اخلاق توسط تیم فوتسال مؤسسه اعتباری توسعه در مسابقات فوتسال بین بانکها و مؤسسات اعتباری خصوصی
۲۴/۱۱/۱۳۹۰؛ کسب رتبه ۱۱۰ در رتبهبندی شرکتهای برتر از سوی سازمان مدیریت صنعتی (۱۰۰IMI)
۲۴/۱۱/۱۳۹۰؛ افتتاح شعبه سرسبز نارمک (کد ۱۱۶)
۲۷/۱۱/۱۳۹۰؛ افتتاح شعبه روناس اراک (کد ۱۵۰۱)
۰۱/۱۲/۱۳۹۰؛ افتتاح شعبه سپیدار یاسوج (کد ۲۷۰۱)
۰۳/۱۲/۱۳۹۰؛ افتتاح شعبه ابریشم سمنان (کد ۳۴۰۱)
۱۲/۱۲/۱۳۹۰؛ اهدای خون توسط خانواده بزرگ توسعه
۱۳۹۱
۰۹/۰۲/۱۳۹۱؛ رونمایی از کارت اعتباری توسعه
۰۲/۰۳/۱۳۹۱؛ حوزهبندی شعب توسعه در سراسر کشور
۰۴/۰۴/۱۳۹۱؛ رونمایی از کارت رتبه اعتباری برای مشتریان برتر توسعه
۱۷/۰۴/۱۳۹۱؛ دریافت نشان بینالمللی خلاقیت الماس سوئیس (IUI)
۲۵/۰۴/۱۳۹۱؛ دریافت نشان شوالیه مدیریت اروپا در بازار مالی ایران از نهاد بینالمللی Innova
۰۴/۰۶/۱۳۹۱؛ عضویت در انجمن مهندسی مالی ایران
۱۸/۰۷/۱۳۹۱: آغاز به کار سامانه متمرکز ارسال اطلاعات از طریق بلوتوث
۰۶/۰۸/۱۳۹۱؛ راهاندازی مرکز مشاوره تخصصی برای همکاران
۱۵/۰۸/۱۳۹۱؛ کسب رتبه سازمان پيشرو در مدیریت سلامت اداری
۱۹/۰۸/۱۳۹۱؛ برگزاری سومین آزمون سراسری جامع مؤسسه اعتباری توسعه به صورت الکترونیکی
۲۲/۰۸/۱۳۹۱؛ راهاندازی انتقال وجه سهجانبه
۲۰/۰۹/۱۳۹۱؛ برگزاری مجمع عمومی عادی به طور فوقالعاده